+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Пожаловаться на больницу в химках

Устаревшее оборудование, недостаток персонала, большие очереди — это не единственные препятствия на пути выздоровления пациентов. Часто врачи ведут себя агрессивно по отношению к больным, а также проявляют некомпетентность по вопросам лечения. Защититься от подобного отношения можно только с помощью жалобы на конкретного врача в Минздрав. За что можно пожаловаться? Обращение в Минздрав доступно всем гражданам РФ, которые столкнулись с нарушениями в работе конкретных сотрудников.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как жителям Подмосковья пожаловаться на плохое обслуживание в поликлинике

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: СИДЕЛКА В БОЛЬНИЦУ г. ХИМКИ ФГУЗ КЛИНИЧЕСКАЯ БОЛЬНИЦА N 119

Бесплатная юридическая консультация онлайн и по телефону из любой точки России Главная Юр. Ликбез Жалоба на больницу: образец и правила оформления Жалоба на больницу: образец и правила оформления Дата публикации материала: Вымогательство взяток, неудовлетворительное состояние палат, плохое качество больничной еды, некомпетентность врачей и грубость персонала — со всем этим можно столкнуться и в маленькой провинциальной больнице, и в именитой столичной клинике. Куда можно пожаловаться на врачей и как правильно написать жалобу на больницу?

Читайте об этом в нашей новой статье! Как написать жалобу на больницу? Сразу стоит отметить, что стандартного шаблона жалобы на больницу российским законодательством не предусмотрено: обращение составляется в свободной форме, а его содержание полностью зависит от конкретной ситуации. Если вы планируете написать жалобу на больницу самостоятельно, без помощи юриста , мы рекомендуем руководствоваться ст.

Итак, ваша жалоба на больницу должна содержать следующие сведения: Наименование органа, в который вы направляете жалобу; Ваши данные ФИО, место жительства, контактный номер телефона, адрес электронной почты ; Суть вашей жалобы; Ваши требования; Личная подпись и дата составления жалобы.

Обратите внимание! К рассмотрению не принимаются анонимные жалобы, а также жалобы, содержащие оскорбления, унижающие честь и достоинство других лиц. Образец жалобы на больницу У вас возникли трудности при составлении жалобы на больницу? Вы можете обратиться за помощью к специалистам, или же скачать образец жалобы ниже: Куда жаловаться на больницу?

Перед тем как подавать жалобы в вышестоящие инстанции, мы рекомендуем обратиться с письменным обращением к заведующему отделением или главному врачу больницы. Почему не стоит сразу писать письма в прокуратуру или Минздрав? Прежде всего, для экономии вашего же времени. Если речь идет не о вопиющих нарушениях, обращение к руководству больницы, скорее всего, поможет урегулировать инцидент в кратчайшие сроки.

Итак, если вы столкнулись с неправомерными действиями со стороны врачей или персонала — в первую обращайтесь напрямую к их руководителю. Если зав. Администрация больницы отказывается идти вам навстречу? В этом случае вы можете продублировать жалобу в вышестоящие контролирующие органы: Роспотребнадзор Адрес: , Москва, Вадковский переулок, д.

Бесплатная юридическая консультация онлайн и по телефону из любой точки России Главная Юр. Ликбез Жалоба на больницу: образец и правила оформления Жалоба на больницу: образец и правила оформления Дата публикации материала:

Для одних все закончилось летальным исходом, а родственники долго и безуспешно пытались добиться правды, другие получили увечья, стали инвалидами или их здоровью был причинен тяжкий вред. Третьи — понесли серьезные моральные страдания и не получили должный результат от действий медицинских работников к примеру, стали клиентами недобросовестной клиники пластической хирургии или косметологии. Бытует мнение, что добиться справедливости за непрофессиональные действия или бездействие врачей практически невозможно.

Этому способствует и часто формальное отношение правоохранительных и надзорных органов к делам такого рода, и инертное действие самих потерпевших. Если вы не хотите ограничиваться жалобой на некачественно оказанные медицинские услуги, желаете получить соизмеримую причиненным страданиям материальную компенсацию и наказать виновных, обязательно отнеситесь к нижеизложенной информации со всей внимательностью. В ней изложено: какая мера ответственности возможна для клиники и отдельно для врача, в какой последовательности действовать и какие документы для этого подготовить.

Что определяют документы относительного того, в каких случаях и куда обратиться с жалобой на медицинское обслуживание недовольному пациенту? Жаловаться следует только на ненадлежащее оказание врачебных услуг: на несвоевременную помощь, неправильную постановку диагноза, несоблюдение врачебной этики и грубость в адрес больного. А внешний вид специалиста если он не мешает оказанию медуслуг, а просто вам претит не является объектом жалобы.

Виды ответственности врача К сотруднику больницы или поликлиники применяются два вида ответственности: дисциплинарная и уголовная. Дисциплинарная наступает, когда медработник: не исполнил обязанности по профилактике, диагностике или лечению пациента: неправильно поставил диагноз, придерживался неэффективного плана лечения; вел себя неподобающим образом, унижал и оскорблял пациента; раскрыл врачебную тайну.

Руководство должно сделать нерадивому работнику замечание, объявить выговор или уволить. Уголовная ответственность наступает, если: медработник не оказал помощь пациенту без уважительных причин, и это повлекло за собой средний и тяжкий вред для здоровья или смерть больного; в результате неосторожных действий врача здоровью пациента причинен тяжкий вред; действия медика привели к смерти пациента; были оказаны услуги, не отвечающие требованиям безопасности жизни или здоровья потребителей.

Либо неправомерно использовался документ, удостоверяющий соответствие оказанных услуг таким требованиям. В результате здоровью пациента нанесен тяжкий вред или наступила смерть.

Наказание предусмотрено в виде штрафа, обязательных или исправительных работ, запрета на осуществление медицинской деятельности и лишения свободы. Пациент или его законный представитель вправе написать заявление в адрес руководства учреждения, где хранятся эти сведения, и получить на руки копии и оригиналы документов. Это выписки из медкарт, анализы, рецепты, снимки. Если вы лечились платно, дополнительно приложите к жалобе чеки, договор на оказание медуслуг.

Есть несколько инстанций, куда жаловаться на некачественное медицинское обслуживание не только можно, но и нужно. Начать следует с администрации самой клиники. Руководство учреждения Велика вероятность, что проблему удастся решить на месте. В соответствии со ст. С главным врачом вы вправе связаться и по телефону. Номер указан на информационных стендах учреждения и его официальном интернет-сайте. Страховая компания Если вы считаете, что медуслуга, предоставляемая в рамках ОМС, была оказана неудовлетворительно, обратитесь с заявлением в территориальный фонд обязательного медицинского страхования или в страховую медицинскую организацию.

Сотрудники этих учреждений проведут экспертизу качества медицинской помощи. И выяснят, насколько правильно и своевременно она оказана, и отвечает ли конечный результат ожиданиям пациента. Если вам отказали в приеме и лечении, то есть не оказали медицинскую помощь, куда пожаловаться сначала, — в страховую компанию, ее контактные данные указаны на полисе.

Комитет по здравоохранению Если руководство больницы или поликлиники отказывается разбираться с действиями своего сотрудника, куда подать жалобу на медицинское учреждение, — в Министерство или Комитет по здравоохранению населенного пункта, района или региона.

Претензию приносят лично в приемную руководителя, отправляют по почте или оставляют обращение в электронной приемной на официальном сайте учреждения. Роспотребнадзор и Росздравнадзор Наряду с жалобами в другие инстанции вы вправе направить заявление и в эти службы.

Они организуют проверку деятельности медучреждения: как государственного, так и частного. Полиция и прокуратура Представители правоохранительных органов рассматривают только те нарушения, которые подпадают под статью УК РФ. Если медработник умышленно нанес вред вашему здоровью, угрожал или требовал взятку, — это как раз тот случай. Как написать жалобу Установленного образца жалобы для сферы здравоохранения нет, поэтому документ выглядит как все жалобы и составляется по общим правилам: Вверху страницы, в правом углу пишется название организации, куда вы отправляете жалобу, и ее адрес.

Если вы обращаетесь конкретно к должностному лицу например, главврачу , то, помимо названия организации, указываете его Ф. Здесь вписываются данные заявителя: Ф. Затем следует подробно изложить суть жалобы: кто, когда и куда обратился за помощью врачей и что не устроило обратившегося. Если услуга была оказана платно, пишется сумма, выплаченная пациентом за эту услугу.

Следующий пункт содержит просьбу провести проверку по вашему делу. К жалобе прикладываются доказательства: выписки из медкарт, чеки, договор на оказание услуг. Они перечисляются в приложении. В конце документа ставится дата и подпись заявителя с расшифровкой. Уважаемые посетители сайта, Вы всегда можете рассчитывать на мою юридическую помощь в решении Ваших проблем:в спорных вопросах с гос.

Услуги могут предоставляться заказчикам из других регионов в режиме "онлайн". Публикация полезна?

Подача жалобы на врача в Министерство здравоохранения

Устаревшее оборудование, недостаток персонала, большие очереди — это не единственные препятствия на пути выздоровления пациентов. Часто врачи ведут себя агрессивно по отношению к больным, а также проявляют некомпетентность по вопросам лечения. Защититься от подобного отношения можно только с помощью жалобы на конкретного врача в Минздрав. За что можно пожаловаться?

Обращение в Минздрав доступно всем гражданам РФ, которые столкнулись с нарушениями в работе конкретных сотрудников. Жалоба в Минздрав подается только на врачей, это значит, что претензии к работе санитарок, администраторов и прочего персонала рассматривается другими органами. К сведению Кроме жалоб на врачей Минздрав рассматривает обращение на медучреждение в целом. Конкретного перечня случаев, когда гражданину стоит обратиться с претензией именно в Минздрав, нет.

Наиболее вероятными причинами подачи жалоб на врача являются: халатность; взяточничество, в том числе и необоснованное увеличение цены за лечение; неправильно поставленный диагноз, включая последствия диагноза и неправильного лечения; отказ от лечения без причины; несвоевременное предоставление медпомощи.

Дополнительная информация Минздрав является не единственным органом власти, который вправе рассматривать жалобы на врачей. Часто он становится последней инстанцией, поэтому перед тем, как составить кляузу на доктора в Министерство здравоохранения, рекомендуется направить претензию и в другие учреждения. В этом документе указаны способы подачи претензии, а также порядок работы с ними. Однако приказ представляет собой только регламент для госучреждения.

К сведению При составлении прошения гражданину потребуется ознакомиться и с некоторыми другими законами. Сноски на действующее законодательство сделает документ более убедительным. Это способ подтвердить, что врач действовал неправомерно. В связи со сложностью подобных ссылок многие бюро юридических услуг предлагают помощь в составлении подобных документов. Однако такое вмешательство не обязательно. Собственноручно созданная жалоба на врача в Минздрав также будет рассмотрена. Заявителю стоит обратить внимание на: Конституцию РФ.

Здесь обязанности лечащего врача описываются в ст. Сноски на этот документ потребуются в случае необходимости рассмотрения дела страховой, а также в случае её отказа. Уголовный кодекс. Статьи для ознакомления — , , и Все они связаны с причинением вреда здоровью пациента. Однако подобные случаи в первую очередь должны рассматриваться в правоохранительных органах, а не в Минздраве. Внимание Опираясь на указанные законодательные акты можно написать более убедительную жалобу, за которой последует проверка.

Обратите внимание, что прошения направляются в Минздрав при наличии доказательств неправомерности действий конкретного работника. Однако даже при подозрении на подобные действия можно подать обращение с просьбой начать проверку. Куда можно подать претензию? Минздрав может стать первой и единственной инстанцией, куда гражданин обратился с жалобой на доктора.

Однако на практике рекомендуется изначально обратиться в нижестоящие органы для рассмотрения дела. И только в случае отказа от рассмотрения, гражданину рекомендуется обращаться в Министерство здравоохранения. К сведению Первой инстанцией для жалобы часто становится главврач больницы. Он рассматривает все обращения с недовольством пациентов. Как правило, к нему обращаются с небольшими разногласиями в виде недовольства работой. Но по определенной причине главврач редко принимает кардинальные меры наказания медработника, поэтому заведующего больницей или поликлиникой часто пропускают в цепочке учреждений для рассмотрения жалобы.

Более весомой структурой являются местные органы власти. В частности областные отделы здравоохранения. Они представляют собой местные филиалы Минздрава. Работают по той же схеме. Непосредственно подчиняются Минздраву, поэтому по логике Министерство здравоохранения в этой цепочке станет следующим звеном.

Однако жалобу на врача можно подать и в другие органы. В последние годы негодование по поводу действий врача принимается в страховых компаниях. Так как граждане РФ обязаны иметь полис ОМС, то любые проблемы с лечащим персоналом могут быть урегулированы через страховую, а не напрямую.

Страховая является представителем, поэтому имеет право самостоятельно подавать жалобу на врача в Минздрав или другие органы. ВАЖНО В случае серьезных правонарушений, которые связаны с нанесением вреда здоровью или вымоганием взяток, пациент может подать заявление на возбуждение уголовного дела в местные правоохранительные органы полиция, прокуратура, суда.

Такое заявление не является жалобой. В некоторых случаях нанесения вреда здоровью в правоохранительных органах могут отказать. На ряду с Минздравом работают Росздравнадзор — федеральный орган, который следит за правомерностью действий со стороны врачей и больниц.

Аналог Роспотребнадзора, но в области медицинского обслуживания. Как пожаловаться на врача в Минздрав? Жалоба на врача в Минздрав принимается в виде: Устного обращения по телефону горячей линии или на приеме у соответствующих чиновников.

Письменного обращения, поданного заказным письмом. Электронного обращения на сайте Минздрава. Инструкция по их рассмотрению одинакова, поэтому гражданин может воспользоваться любым из указанных методов. Больше всего доверие вызывают письменные жалобы на врача в Министерство Здравоохранения, однако в последние годы все более популярным способом считается электронное обращение.

Составление обращения Не существует четкого образца жалобы на врача в Минздрав, так как это не анкета, где достаточно подставить несколько данных для идентификации. Жалоба — документ, который должен осветить события, поэтому к ней применяются стандартные правила официальной документации.

Вниманиер Обращение должно быть написано деловым языком без использования нецензурной лексики. Сами события должны быть изложены четко, без лишних деталей. Однако при этом необходимо максимально полно раскрыть случившееся.

В случае если обращение написано от руки, почерк должен быть удобочитаемым. Сама жалоба состоит из нескольких условных частей. В шапке документа прописывается орган власти, куда посылается претензия. Обычно достаточно ФИО и контактов, но рекомендуется включать информацию по адресу проживания.

К примеру, просьба уволить врача за некомпетентность или принять другие меры. Внизу страницы идет дата и подпись. Также может быть приписка о приложенных материалах с их перечнем и указанием страниц. Это поможет избежать случаев утери части жалобы. Пошаговая инструкция подачи жалобы на врача в Минздрав Граждане, которые считают, что их права в сфере медицинского обслуживания ущемляют, должны действовать следующим образом: Сбор доказательств.

Даже если пациент хочет пожаловаться на хамство или грубость, голословное утверждение не приведет к мерам в отношении сотрудника. Необходимо записать разговор на аудио или видео-носитель. Обращение в различные инстанции местного уровня. Желательно, чтобы все обращения подавались в письменном виде.

При этом с каждой претензии снимается копия, которая остается на руках у заявителя. Дальше необходимо дождаться ответа из местных отделов здравоохранения или от страховой. В случае если по делу не было предпринято никаких мер или пришел отказ в рассмотрении жалобы, гражданин должен отправить претензию в Минздрав.

К самой прикладываются собранные доказательства, а также переписка с нижестоящими инстанциями, которые не удовлетворили запрос гражданина. Дополнительная информация Допустимы случаи с исключением второго пункта и обращение сразу в Минздрав. В таком случае необходимо приложить документы или иные свидетельства того, что нет времени на бумажную волокиту с нижестоящими инстанциями. Скачать образец жалобы на врача в Минздрав можно здесь. По каждой жалобе, направленной в Минздрав, должен прийти ответ с описанием действий, предпринятых для проверки и решения сложившейся ситуации.

Отсутствие такого ответа означает, что Министерство здравоохранения не рассмотрело заявление. Отказ в рассмотрении может быть связан с анонимностью претензии. К сведению Анонимными жалобами считаются претензии, в которых не указаны ФИО и контакты заявителя.

Также под это описание попадают документы, где ФИО и контакты написаны неразборчивым почерком. Обратите внимание, что ФИО заявителя и его контакты будут проверяться. В случае, если указанного человека не существует, жалоба признается анонимной и не подлежит рассмотрению.

Еще одной причиной отсутствия ответа от Минздрава может стать неразборчивый почерк заявления, если оно написано от руки. Либо же присутствие нецензурной лексики. Не рассматриваются письма, в приложении к которым идут файлы рекламного характера. Также министерство повторно не высылает ответ по уже разобранному делу. В остальных случаях Минздрав вышлет ответ, даже если жалоба на врача была направлена для рассмотрения в нижестоящие инстанции.

Финансовые жалобы Финансовые жалобы на врача могут возникать при вымогании взяток, а также при завышении цен на лечение или лекарства. Также к претензиям по финансам относятся заявления пациентов, которые прошли платные процедуры, хотя они не являются обязательными при поставленном диагнозе. Для решения вопросов с финансовыми жалобами заявителю необходимо быть крайне аккуратным.

Внимание Вопросы завышенных цен на лечение рассматриваются только при наличии чеков на приобретенные лекарства и процедуры, а также наличии выписки врача об их необходимости. Пациент имеет право на возмещение расходов, однако сумма будет равно той, которую можно установить по чекам.

Как и куда пожаловаться на некачественные медицинские услуги

Полный список телефонов размещен на сайте ведомства — mosgorzdrav. Страховая компания Все граждане, застрахованные по системе ОМС, могут подать жалобу на обслуживание поликлиники в страховую компанию.

Страховщик истребует у медицинской организации карту пациента и проведет экспертизу качества. Если факты, изложенные в жалобе, подтвердятся, на поликлинику будут наложены штрафные санкции. Следует знать! Многие поликлиники необоснованно берут плату за медицинские услуги, которые входят в программу ОМС. При обращении с жалобой в страховую компанию пациент может добиться возвращения денежных средств.

Медицинское учреждение помимо возврата денежных средств выплачивает штраф, наложенный страховой компанией. Сайт Добродел Правительством Москвы создан специальный онлайн-ресурс, через который можно пожаловаться на медицинских работников. Гражданину потребуется зарегистрироваться на сайте Добродел — dobrodel.

Далее заполняется электронная форма и направляется через портал. Обращение рассматривается в течение 8 дней. Сайт правительства Москвы Также гражданам предоставляется возможность подать жалобу в правительство Москвы. Удобнее всего направить обращение через сайт ведомства — gorod. Здесь потребуется зарегистрироваться и заполнить электронную форму. Ресурс доступен с телефона, что делает процесс направления жалобы удобным для гражданина. Прокуратура В случае причинения вреда здоровью медицинским работником и при других серьезных нарушениях гражданин может подать жалобу в прокуратуру.

Свои доводы необходимо подтвердить рецептами, выписками из медицинской документации, записями разговоров, чеками. Отнестись к этому нужно со всей серьезностью, поскольку в ходе прокурорской проверки будет решаться вопрос возбуждения уголовного дела.

Судебная инстанция Если пациенту не удалось решить проблему путем подачи жалобы, то следует обращаться с исковым заявлением в суд. Для решения вопроса через судебную инстанцию может понадобиться месяцев. В большинстве случаев судом назначается судебно-медицинская экспертиза. По результатам в пользу пациента будет взысканы денежные средства.

Как написать жалобу на поликлинику? Законодательство не содержит конкретных требований, предъявляемых к содержанию жалобы. Обычно письмо включает в себя следующие сведения: наименование ведомства, в которое подается жалоба; ФИО пациента, его адрес и телефон; обстоятельства оказания медицинской помощи; описание недостатков и нарушений, допущенных работниками лечебного учреждения; просьба разобраться в ситуации; перечень приложений; дата и подпись.

Жалоба пишется в двух экземплярах, один подается в департамент здравоохранения Москвы или другие ведомства, на втором ответственный сотрудник ставит входящий штамп с датой подачи.

К обращению следует приложить доказательства, подтверждающие факт нарушения прав пациента. Например, медицинскую документацию, договоры и чеки, аудиозапись разговора с медицинским работников, прочие материалы. Образец жалобы на поликлинику.

Полный список телефонов размещен на сайте ведомства — mosgorzdrav. Страховая компания Все граждане, застрахованные по системе ОМС, могут подать жалобу на обслуживание поликлиники в страховую компанию.

.

Куда и как пожаловаться на поликлинику в Москве?

Для одних все закончилось летальным исходом, а родственники долго и безуспешно пытались добиться правды, другие получили увечья, стали инвалидами или их здоровью был причинен тяжкий вред. Третьи — понесли серьезные моральные страдания и не получили должный результат от действий медицинских работников к примеру, стали клиентами недобросовестной клиники пластической хирургии или косметологии. Бытует мнение, что добиться справедливости за непрофессиональные действия или бездействие врачей практически невозможно.

.

.

На нашем сайте можно подать жалобу на поликлинику, врача, больницу или частную клинику и другие медицинские учреждения Москвы и Московской области. Если вам оказали некачественные услуги в медицинском учреждении Москвы или Московской области, вы можете оставить отзыв на странице учреждения или врача, либо заполнить и отправить форму жалобы. Все жалобы направляются в департамент здравоохранения Москвы или министерство здравоохранения Московской области после прохождения модерации. Вы получите уведомление как только жалоба будет отправлена в департамент здравоохранения Москвы или министерство зд.

Прием претензий

.

Куда пожаловаться на плохое медобслуживание в Подмосковье

.

.

.

.

.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Нинель

    Спасибо Тарас за расклад, ну жаль ребята не глупые нашли законную возможность загнать авто и тут так обделаться с выбором главаря, нет слов! Это подсадная утка кинул всех и спалил тачку, а за какие бабки, да за ваши ребята , за ваши.

  2. Нона

    Очень актуально сейчас, достали уже с этими привиками

© 2018-2021 sledcombryansk.ru